Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der TrueShila FAQ-Seite! Hier haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Werten und Dienstleistungen zusammengestellt. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, können Sie uns gerne direkt kontaktieren!

1. Was ist TrueShila?

TrueShila ist ein engagiertes Team von leidenschaftlichen Menschen, die sich dafür einsetzen, Ihnen natürliche, reine und nachhaltig produzierte Produkte näherzubringen. Wir kombinieren traditionelle Heilmethoden mit modernem Wissen, um Ihnen das Beste aus der Natur zu bieten und Ihr Wohlbefinden und Ihre Vitalität zu fördern.

2. Was macht die Produkte von TrueShila besonders?

Unsere Produkte sind von höchster Qualität, nachhaltig bezogen und mit einem Fokus auf Reinheit und natürliche Heilkräfte hergestellt. Wir legen großen Wert auf Transparenz, Vertrauen und eine starke Verbindung zur Natur, um sicherzustellen, dass Sie nur das Beste erhalten.

3. Sind die Produkte von TrueShila biologisch?

Ja! Wir verpflichten uns, nur natürliche, nachhaltig produzierte Zutaten in unseren Produkten zu verwenden. Viele unserer Produkte sind biologisch, da wir davon überzeugt sind, dass ganzheitliches Wohlbefinden durch reine, naturbelassene Lösungen gefördert wird.

4. Wie weiß ich, ob die Produkte von TrueShila für mich geeignet sind?

Jedes Produkt ist darauf ausgelegt, Ihr Wohlbefinden und Ihre Vitalität zu unterstützen. Wenn Sie nach natürlichen, hochwertigen Produkten ohne künstliche Zusätze suchen, finden Sie bei TrueShila genau das, was Sie benötigen. Weitere Details zu Inhaltsstoffen und Vorteilen finden Sie in der Produktbeschreibung.

5. Sind die Produkte für empfindliche Haut geeignet?

Ja, unsere Produkte werden mit natürlichen Inhaltsstoffen formuliert, die sanft zur Haut sind. Wir empfehlen jedoch immer einen Hautverträglichkeitstest, bevor Sie ein neues Produkt verwenden, insbesondere wenn Sie empfindliche Haut oder Allergien haben.

6. Woher beziehen Sie Ihre Zutaten?

Wir beziehen unsere Zutaten aus den vertrauenswürdigsten und nachhaltigsten Quellen der Natur und arbeiten eng mit Lieferanten zusammen, die sich ebenfalls der Qualität und der Verantwortung gegenüber der Umwelt verpflichtet haben.

7. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Durchsuchen Sie einfach unsere Website, wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Es ist schnell und einfach! Wenn Sie während des Bestellvorgangs Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

8. Wie lange dauert der Versand?

• Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag)
• Versandzeit: 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag)
• Gesamtlieferzeit: 4 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag)

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Verlauf Ihrer Lieferung verfolgen können.

9. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, sofern das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabepolitik, wie Sie eine Rücksendung einleiten können.

• Bearbeitungszeit der Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts bearbeitet.

10. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa
• Maestro
• Mastercard
• American Express (Amex)
• Klarna Pay
• PayPal
• Shop Pay
• Google Pay

11. Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit konzentrieren wir uns auf bestimmte Regionen. Bitte prüfen Sie unsere Versandrichtlinie, um zu sehen, ob wir in Ihre Region liefern. Wir planen jedoch, unseren Service in Zukunft auf weitere Kunden weltweit auszudehnen.

12. Wie kann ich TrueShila für weitere Fragen kontaktieren?

Wir helfen Ihnen gerne weiter! Sie können uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

• E-Mail: info@true-shila.de

Öffnungszeiten:

• Montag bis Freitag: 8:00 bis 18:00 Uhr

Adresse: Rotter Bruch 17,
52068 Aachen,
Deutschland

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren!

Wir sind hier, um Ihnen die Kraft der Natur mit den Produkten von TrueShila näherzubringen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!